Política de privacidad

• Dirección de correo electrónico (inicio de sesión y comunicaciones sobre pedidos)
• Las fotos originales que sube y las fotos finales creadas a partir de ellas
• El contenido de los pedidos, el estado del pago y el contenido de sus consultas
• La visualización de páginas y el avance en los pasos de compra (datos de uso en una forma que no identifica a las personas)

La información de pago, como los números de tarjeta, la gestiona la empresa de pagos (Stripe); Meishot no la almacena.

Las fotos originales y las fotos finales se usan únicamente para crear las fotos de su pedido, para la regeneración y para atender sus consultas. No se usan como ejemplos ni en publicidad. Si quisiéramos publicarlas como ejemplo, le pediríamos su autorización por separado.

La información adicional contenida en las fotos originales, como los datos de ubicación, se elimina en el momento de recibirlas.

Para crear las fotos, enviamos sus fotos originales a la API de generación de imágenes de OpenAI. Usamos Supabase para almacenar las fotos y los registros de pedidos, Stripe para los pagos y Resend para el envío de correos electrónicos.

Tratamiento en el servicio de generación de imágenes

Las fotos enviadas a la API de generación de imágenes de OpenAI se usan únicamente para crear sus fotos. Según las condiciones publicadas por esa empresa, los datos enviados no se usan para entrenar sus modelos y se conservan durante un máximo de 30 días para supervisar usos indebidos. Si se detecta un problema en una comprobación de seguridad, pueden conservarse más tiempo para su revisión (según la información publicada a 14 de octubre de 2026).

Análisis de uso

Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, utilizamos Google Analytics (Google LLC). Al abrir una página, se envían a Google identificadores como cookies, la URL de la página visitada (sin parámetros de consulta), la página de procedencia, el tipo de dispositivo y navegador y su región aproximada. No enviamos su dirección de correo electrónico, sus fotos ni el contenido de sus pedidos. Google trata estos datos conforme a la Política de Privacidad de Google. Para los visitantes de regiones donde se requiere consentimiento, como la Unión Europea, no se envía nada hasta que usted lo acepte. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de la página. Puede detener este envío desactivando las cookies en la configuración de su navegador o usando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

• Fotos finales: 30 días desde la finalización
• Fotos originales: 7 días desde la finalización (mientras se crea una regeneración, hasta que termine)
• Fotos originales antes del pago: 24 horas desde su última acción
• Registros de pago: el periodo establecido por la ley

Periodo de conservación de las copias de seguridad

Las bases de datos, incluidos los registros de pedidos, se respaldan a diario y cada copia de seguridad se conserva durante 7 días. Los archivos de fotos no se incluyen en las copias de seguridad.

Puede eliminar las fotos originales y las fotos finales desde la página del pedido en cualquier momento durante el periodo de conservación. Si se da de baja desde Cuenta, se eliminarán las fotos de todos sus pedidos.

Al eliminar, las fotos almacenadas se borran una tras otra. Como no existe forma de solicitar la eliminación al servicio de generación de imágenes, los datos que queden allí se eliminarán según el periodo de conservación indicado arriba. Lo mismo ocurre con los registros que quedan en las copias de seguridad de la base de datos, por lo que no podemos garantizar que todo se borre de inmediato.

Para atender consultas o incidencias, el personal autorizado puede revisar las fotos. En ese caso, se registran el motivo y la persona responsable.

Póngase en contacto con nosotros a través de Contacto.

Nombre de la empresa

HAVU LLC.

Datos de contacto

hello@havu.cc